Deerma Mop Сломалась Насадка

Я купила Deerma mop на Trendyol, надеясь на качество и удобство, но, к сожалению, столкнулась с неприятной проблемой. Буквально через несколько недель использования сломалась насадка для спрея, и я теперь не могу найти запасные части, чтобы заменить ее. Это разочаровывает, ведь за такие деньги я ожидала более долгосрочную и качественную работу. Самое обидное, что несмотря на мои многочисленные поиски в интернете и обращения в различные сервисы, оказалось, что я не единственная с такой проблемой. Многие пользователи жалуются на тот же дефект, но, судя по всему, ни компания, ни продавец не предпринимают никаких действий, чтобы улучшить ситуацию или предложить помощь в решении проблемы. Это вызывает огромное недовольство и чувство того, что покупатели остаются один на один со своими проблемами, даже после того, как заплатили значительную сумму.