DeepL: Подписка списала деньги без уведомления

Я подписалась на самую дешевую подписку в приложении DeepL. Пробный период должен был длиться 30 дней, но три дня назад с моего счета было списано 3800 ₺ без моего ведома. Обнаружив это, я сразу отменила подписку. Я требую, чтобы ответственные лица связались со мной и вернули мои деньги. Очень надеюсь на оперативное разрешение этой ситуации, так как это недоразумение доставило мне неудобства. Пожалуйста, рассмотрите мой запрос в кратчайшие сроки, чтобы избежать дальнейших проблем. Я уверена, что компания может быстро и эффективно решить этот вопрос, вернув мне списанные средства.