Цвет Диванов Не Соблюдает Условия Договора, Сотрудники Ничего Не Знают

Приобретая диван в магазине Цвет диванов, я решила оплатить его полную стоимость сразу, надеясь на беспроблемную доставку. К моему сожалению, это решение оказалось ошибочным. Почти два месяца спустя, я до сих пор не обладаю никакой информацией относительно даты доставки. Сотрудники магазина ни разу не связывались со мной, не предупреждая о возможных изменениях в графике. Постоянно переносимые сроки доставки стали для меня нечто обыденным, и я уже потеряла счет, сколько раз мне самой приходилось звонить в магазин для выяснения ситуации. Неразбериха в коллцентре магазина стала для меня источником дополнительных неудобств. Никто из сотрудников не в состоянии предоставить точную информацию, и их стандартный ответ "я не знаю" вызывает только раздражение. Возникает вопрос, зачем они занимают свои места в коллцентре, если не могут предоставить базовую информацию клиентам. В итоге, мой опыт взаимодействия с магазином Цвет диванов стал для меня настоящим кошмаром. Я даже не представляла, что купленный товар может сопровождаться таким недостаточным уровнем обслуживания. Желаю магазину внимательнее относиться к потребностям своих клиентов и улучшить свой сервис.