Я заказала диван в гипермаркете MebelVia, и, к сожалению, сразу внесла полную оплату, доверившись обещаниям компании. Сначала всё казалось вполне надежным: меня уверили, что доставка будет произведена в оговоренные сроки. Но когда пришло время, никакого дивана мне не привезли. Вместо этого я столкнулась с полным отсутствием обратной связи и отсутствием доставки. После многочисленных звонков и разбирательств, диван наконец привезли, но с задержкой в две недели. К моему огромному разочарованию, это оказался совсем не тот диван, который я заказывала. Я продолжаю ежедневно звонить в службу поддержки, но каждый раз сталкиваюсь с тем, что меня просто игнорируют, либо обещают перезвонить и ничего не делают. Каждый звонок ощущается, как разговор со стеной — никакого реального прогресса или решения моей проблемы до сих пор нет. Прошло уже немало времени, но я до сих пор не получила свой заказанный диван. Такое обращение с клиентами просто недопустимо. Я надеялась на хорошее обслуживание и качественную мебель, а получила лишь разочарование и траты нервов. Не рекомендую никому связываться с этой компанией, если не хотите оказаться в подобной ситуации.
Комментарии