Cupra Leon 2023: Проблемы с амортизатором и электроникой, гарантия не действует

Я столкнулся с серьезной проблемой на своём автомобиле Cupra Leon 2023 года выпуска. На заднем левом амортизаторе появилась сильная утечка масла, и я обратился в официальный сервис. После осмотра специалисты подтвердили, что утечка превышает норму, и обещали связаться с центральным офисом для решения вопроса. Однако в течение месяца я не получил никакого ответа. При повторном обращении мне сообщили, что проблема якобы относится к группе деталей, не покрываемых гарантией, и даже заявили, что это «ошибка пользователя». Это вызывает недоумение, ведь я использую автомобиль только в городских условиях и очень аккуратно. Почему тогда дефект проявился только на заднем амортизаторе, а не на переднем? Кроме того, у меня регулярно возникают сбои с электроникой: экран иногда выключается, теряется изображение, сенсорные потолочные светильники срабатывают сами по себе. На все эти проблемы мне отвечают, что всё решится очередным обновлением ПО, хотя обновления уже проводились не раз. В итоге мне предложили заменить амортизатор за 12 500₺ вместо 19 500₺, якобы по «доброй воле», но я считаю, что это должно быть покрыто гарантией, ведь машине всего два года и пробег 22 000 км. Также в сервисных документах указаны работы и заменённые детали, которых на самом деле не было. Такой подход от премиального бренда, как Cupra, и его официального сервиса меня крайне разочаровал.