Cupra отказывается выполнять гарантийный ремонт. Как я могу заставить их бесплатно отремонтировать мой автомобиль?

Когда Cupra отказывается выполнять гарантийный ремонт, это может вызывать разочарование и подрывать доверие к бренду. Знание своих прав поможет добиться бесплатного устранения неисправностей.

🔹 Почему это может происходить:
• Нехватка запчастей или внутренние логистические сбои
• Ограничительная трактовка гарантийных обязательств
• Медленные или несогласованные административные процессы

🔹 Как заставить выполнить гарантийный ремонт:
• Потребуйте немедленного ремонта в письменной форме, укажите дату покупки и пробег
• Подайте жалобу с темой «Ожидающий гарантийный ремонт», приложите счёт-фактуру, гарантию и фото/видео доказательства
• Потребуйте бесплатного ремонта в разумный срок (обычно 30 дней) и запросите подтверждение приёма в сервис
• Если ремонт не будет выполнен в срок, требуйте возврата денег или замену автомобиля
• Сохраняйте все электронные письма и номера дел как доказательства

🔹 Совет:
Проверьте гарантийную книжку на предмет конкретных условий покрытия. Если проблема влияет на безопасность, требуйте приоритетного ремонта.

📌 Столкнулись с похожей ситуацией? Поделитесь своей историей или подайте жалобу на Xolvie, чтобы получить поддержку и помочь другим.