Я являюсь владельцем автомобиля Cupra Formentor 2024 года с обновленным кузовом. 30.09.2025 я обратился в сервис Basaran в Анталии для прохождения первого технического обслуживания на 15 000 км. В тот же день я впервые заметил проблему с появлением пятен (запотевания) внутри фар и попросил провести проверку, а при необходимости — заменить их по гарантии. Мне сообщили, что для обслуживания и диагностики фар потребуется оставить машину в сервисе на 3-4 дня, так как процесс включает несколько этапов: осмотр, процедуры и обратную связь от гарантийного отдела. Когда я пришёл забирать автомобиль, гарантийный отдел и Dogus Otomotiv заявили, что проблема полностью связана с ошибкой пользователя. Они утверждали, что после мойки автомобиля я вытирал фары микрофибровой тряпкой, и поэтому вина лежит на мне. За все годы владения как новыми, так и подержанными автомобилями, я всегда мыл свои машины самостоятельно, используя специальные средства и ткани, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. У меня было 10-12 автомобилей, и ни на одном из них не возникало подобных пятен. Однако на почти новом автомобиле с пробегом 15 000 км я столкнулся с этим неприятным случаем. На фотографии видно, что пятна находятся внутри фары и появляются уже три дня подряд. Я считаю, что это связано с неправильным напряжением LED-ламп, из-за чего на внутренней поверхности пластика фары появляются следы и пятна от перегрева. После публикации на Sikayetvar.com я намерен продолжить жаловаться в другие инстанции. С уважением.
Mehmet
24 июля 2025 07:59
С 14 июля, с тех пор как я написал на портал sikayetvar.com, я также пишу в Doğuş. С того времени мне ни разу не ответили.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я приобрёл автомобиль Cupra Formentor 2024 года выпуска. Из-за моего пребывания за границей машина простояла на парковке около недели с установленным солнцезащитным козырьком и закрытой шторкой люка. Когда я решил воспользоваться автомобилем, обнаружил заметную деформацию консоли. За всё время экспл...
Я неоднократно обращался в сервис по поводу своего автомобиля Cupra Formentor, но проблемы продолжают повторяться. Каждый раз, когда я жалуюсь на шумы от подвески и так называемых такозов, машину просто смазывают и возвращают мне, не устранив причину. Проблемы с подвеской и нижней частью автомобиля ...
Я столкнулся с серьезной проблемой на своём автомобиле Cupra Leon 2023 года выпуска. На заднем левом амортизаторе появилась сильная утечка масла, и я обратился в официальный сервис. После осмотра специалисты подтвердили, что утечка превышает норму, и обещали связаться с центральным офисом для решени...
13 января 2025 года я забрал свой новый автомобиль Cupra Formentor VZ Line из дилерского центра Cupra . Перед этим мне по телефону сообщили, что у них есть услуги по керамической защите и PPF. Я выбрал керамическую защиту, однако результат оказался значительно ниже моих ожиданий. Я проконсультировал...
Комментарии