Cupra Formentor 2024: Деформация консоли и отказ в гарантийной замене

Я приобрёл автомобиль Cupra Formentor 2024 года выпуска. Из-за моего пребывания за границей машина простояла на парковке около недели с установленным солнцезащитным козырьком и закрытой шторкой люка. Когда я решил воспользоваться автомобилем, обнаружил заметную деформацию консоли. За всё время эксплуатации я всегда аккуратно и осознанно относился к машине, поэтому появление такого дефекта без видимых причин стало для меня неожиданным и неприятным. Ранее я уже был владельцем Cupra Leon и всегда доверял бренду. Все мои сервисные и покупательные записи доступны для проверки. Считаю, что проблема связана с производственным дефектом и прошу бесплатно заменить повреждённую деталь через официальный сервис в Сакарье. Все необходимые фотографии прилагаются. Однако мой запрос был отклонён без объяснения причин, мне сообщили лишь, что это решение команды. Не получив удовлетворительного ответа, я вынужден начать юридический процесс и буду информировать о его ходе. Цена автомобиля и вложенные средства в размере ₺ вызывают у меня ожидание более высокого качества обслуживания.