Куртка Columbia теряет утеплитель, водонепроницаемые ботинки пропускают воду

Здравствуйте, меня зовут Вейсел Шахин. Я приобрел два товара от Columbia — куртку и пару водонепроницаемых ботинок, но оба оказались с дефектами. Из швов куртки вылезает утеплитель, а ботинки, которые должны быть водонепроницаемыми, пропускают воду. Когда я отправил оба товара на проверку, Columbia отклонила проблемы как «вызванные пользователем» и вернула их без какого-либо решения. Я заплатил значительную сумму за эти товары, и не смог использовать их по назначению. Такое ощущение, что Columbia либо продает товары низкого качества, либо неправильно представляет их качество. Этот опыт был крайне разочаровывающим. Columbia, я требую решения — замените или верните деньги за эти дефектные товары немедленно.