Columbia свитшот с дефектом после первой носки – проблема с тканью

Я приобрел свитшот Columbia, доверяя качеству бренда. Однако, спустя всего неделю и одну носку, я заметил дефект ткани на верхней левой стороне — видимый изъян, похожий на царапину. Более того, свитшот впитал цвет моих джинсов, чего никогда не происходило с другой моей одеждой. Я отправил товар на проверку, ожидая, что Columbia признает проблему. Вместо этого они заявили, что дефекта ткани нет и отказались брать на себя ответственность, несмотря на явные доказательства того, что продукт неисправен. Я приложил фотографии, подтверждающие дефект. Columbia, я призываю вас поддержать репутацию вашего бренда и решить эту проблему. Я требую немедленного решения и замены!