Доставка Из Магазина Чижик  Не Была Доставлена, Деньги Не Вернули

26 февраля 2026 года в 19:36 я оформила заказ доставки товаров из магазина «Чижик» в городе Челябинск через официальное приложение «Чижик». По этому заказу №5295765 с меня было списано 1018 рублей, однако товар так и не был доставлен, при этом никаких внятных объяснений или уведомлений я не получила. После того как стало понятно, что заказ никто не привезёт, я обратилась в чат поддержки в приложении, писала в группу «Чижик» во «ВКонтакте», пыталась воспользоваться их Telegram‑ботом, который вообще не работает. На все эти обращения я так и не получила реальной помощи и решения вопроса, в результате чего ситуация остаётся неразрешённой, а мои деньги фактически удерживаются без оказания услуги. Считаю такую работу приложения, службы доставки, курьеров и поддержки недопустимой. Прошу в кратчайшие сроки вернуть мне полностью сумму 1018 рублей, списанную за несостоявшуюся доставку, а также предоставить официальные извинения за отвратительную организацию сервиса и игнорирование обращений клиента.