Магазин Чижик не доставил оплаченный заказ и не возвращает деньги

03.02.2026 я оформила и оплатила онлайн‑заказ в магазине «Чижик» из города Уфа на сумму 1119,42 рубля, заказ №4888209. Денежные средства с моего счёта были списаны, однако оплаченный товар до настоящего момента мне так и не доставили. Я обратилась в поддержку «Чижик» по этому поводу и получила ответ в духе того, что компания ценит моё терпение и работает над исправлением недоразумения, однако никаких реальных действий по возврату денег или выполнению обязательств предпринято не было, заказ по‑прежнему не получен. В связи с тем, что оплаченный товар мне не доставлен, прошу в кратчайшие сроки вернуть денежные средства за заказ №4888209 в размере 1119,42 рубля на тот же счёт, с которого была произведена оплата.