При покупке в Чижик я получил некачественный товар (просрочка или повреждение упаковки). Куда обратиться с жалобой?

Куда обратиться с жалобой или претензией

Контакты сети «Чижик»:

Телефон горячей линии: +7 (499) 270-27-13.

Электронная почта: [email protected]

Шаги обращения:

Подготовьте все данные: дата и местоположение покупки, наименование товара, описание проблемы (просроченность, повреждения упаковки, дефект).

Зафиксируйте чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Позвоните по телефону поддержки или отправьте письмо на указанную почту с описанием ситуации и прикрепите фото/сканы.

Укажите требование: возврат средств, обмен товара или другое. Попросите письменный ответ от магазина или управляющей компании.

Если магазин не отвечает или отказывает без обоснованной причины — оформите жалобу на Xolvie. Укажите все детали: дату покупки, магазин, фото, чек, переписку с магазином. Это поможет привлечь внимание к нарушению и защитить других потребителей.

Не дайте нарушению остаться без внимания — расскажите о случае с некачественным товаром из «Чижик» на Xolvie. Ваш отзыв может стать началом изменений к лучшему.