15 апреля 2026 года я оформила заказ №6142885 из магазина «Чижик» по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. С***, через приложение магазина. Сумма заказа составила 1566 рублей, оплата была произведена банковской картой. Ко времени, когда заказ должен был быть доставлен, в приложении статус изменился на «Уже у вас», однако фактически заказ мне так и не доставили, при этом деньги были списаны. Таким образом, я осталась и без товара, и без денежных средств. Сразу после этого я обратилась в службу поддержки в чате приложения. По истечении суток общение с поддержкой продолжается, но ответы ограничиваются лишь шаблонными фразами о том, что «обращение передано коллегам» и нужно ждать, при этом никаких конкретных сроков и решений не предлагается. Попытки дозвониться на горячую линию также не дали результата, так как связаться с оператором невозможно. Прошу в кратчайшие сроки вернуть на мою банковскую карту 1566 рублей, списанные за недоставленный заказ №6142885, а также прошу зафиксировать данный инцидент и обратить внимание на работу службы доставки и поддержки, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
26 февраля 2026 года в 19:36 я оформила заказ доставки товаров из магазина «Чижик» в городе Челябинск через официальное приложение «Чижик». По этому заказу №5295765 с меня было списано 1018 рублей, однако товар так и не был доставлен, при этом никаких внятных объяснений или уведомлений я не получила...
Я оформляла заказ доставки в «Чижик» по адресу: Москва, ул. Академика Волгина, д. 6 на сегодня, с интервалом доставки с 21:00 до 22:00. Стоимость заказа составила 1740 рублей, номер заказа — 5317584. Доставка так и не была выполнена: ко мне никто не приезжал и никаких товаров я не получала. При этом...
8 марта 2026 года я оформила через приложение «Чижик» доставку продуктов по адресу: г. Воронеж, переулок В*****. Номер заказа: 5469885, время доставки было указано до 15:09, сумма заказа составила 2706 рублей, оплата была произведена банковской картой, деньги были списаны. В день доставки курьер поз...
31.03.2026 я оформил доставку из магазина «Чижик» по адресу: г. Челябинск, ул. Р*****, д. ***. Заказ №5870215 был полностью оплачен онлайн на сумму 2698 рублей, однако заказ привезли не в полном объёме, значительная часть оплаченных продуктов отсутствовала, полный перечень недоставленных позиций гот...
Комментарии