Я заказала очищающее средство CeraVe у продавца Eczacı через Trendyol. Когда товар прибыл, коробка оказалась пустой. Курьер отметил это, и я сразу же проверила и оформила возврат в присутствии курьера. Коробка была возвращена продавцу, но возврат так и не был осуществлён. Я обратилась в службу поддержки Trendyol, и они связались с компанией. Компания утверждает, что отправила товар, но я его так и не получила. В результате я оказалась в затруднительном положении. Я даже не видела товар, но компания не возвращает деньги. Я срочно хочу, чтобы эта проблема была решена, и чтобы мне вернули деньги.
3 октября я заказала сыворотку с ретинолом от Cerave, и 8 октября она была доставлена. Однако, когда я получила посылку, упаковка была вскрыта, порвана, а внутри не оказалось продукта. Это крайне неприятная ситуация. Я намерена как можно скорее вернуть товар. Такое безответственное отношение недопус...
Я заказала гель Cerave, но столкнулась с несколькими проблемами. Во-первых, крышка флакона была деформирована и не закрывалась плотно, из-за чего гель пролился в коробку. Во-вторых, консистенция геля была слишком густой, и я сомневаюсь в его оригинальности. Кроме того, запах продукта отличался от ож...
23 сентября 2024 года мы приобрели товары на сайте Dermakozmo. Несмотря на то, что на сайте компании адрес указан как Стамбул, товар был отправлен из одного из районов Диярбакыра через 3 дня и прибыл через 3 дня. Товары пришли без коробки, просто обернутые в полиэтилен. У одного из них был сломан на...
Я, Алие Элбей, заказала через интернет два солнцезащитных крема Nivea. С момента оформления заказа прошло уже два месяца, но до сих пор я не получила ни свой товар, ни возврат средств. Компания, которой продавец отправил посылку, не осуществляет доставку в мой регион, поэтому заказ не был доставлен....
Я оформила заказ на официальном сайте Estee Lauder, однако из-за технической ошибки мой заказ не был создан, хотя с моей карты сразу списали деньги (₺). После этого я связалась с отделом поддержки клиентов, где мне пообещали вернуть средства. Уже несколько дней я регулярно звоню и уточняю статус воз...
Комментарии