CCleaner Не Восстановил Файлы с Recuva Professional v1.54.120
24 октября 2025 года я приобрёл программу Recuva Professional версии 1.54.120 на официальном сайте, используя ссылку Cleverbridge с референс‑номером 5191***87. Целью покупки было восстановление нескольких важных Excel‑файлов, которые я случайно удалил в операционной системе Windows 11. Я внимательно следовал всем инструкциям, запускал программу в разных режимах восстановления, но Recuva не смог найти ни один из удалённых документов и не предоставил возможности их восстановления. На сайте было указано, что в течение 30 дней я имею право на возврат средств, если программа не справилась с задачей. Через три дня после покупки, 27 октября 2025 года, я отправил запрос на возврат через форму обратной связи, указав все необходимые данные и приложив подтверждение покупки. К сожалению, до настоящего момента я не получил никакого ответа от службы поддержки. Мне пришлось удалить программу с компьютера, а из‑за невозможности восстановить файлы я не успел выполнить важный проект в срок. Я не получил технической помощи и не увидел реакции на мой запрос о возврате. Ожидаю возврат уплаченной суммы в рамках 30‑дневной гарантии и прошу ускорить решение моего вопроса.
