Я прошу возврат за курс AI Coursiv из-за дополнительных сборов

Я обращаюсь с просьбой о возврате средств за отменённую покупку курса по искусственному интеллекту (AI) на платформе Coursiv. Причиной моего запроса стали дополнительные суммы, которые были добавлены к изначальной стоимости цифрового курса. После обнаружения этих неожиданных сборов я сразу же инициировал процедуру возврата, строго следуя всем инструкциям, размещённым на официальном сайте Coursiv. Однако на протяжении пяти дней мои обращения не были рассмотрены должным образом: на электронные письма приходят автоматические ответы, не предусматривающие обратной связи, а реального решения по возврату средств до сих пор нет. Покупка и последующий запрос возврата были оформлены своевременно и в полном соответствии с правилами платформы. Я прошу Coursiv внимательно рассмотреть моё обращение и вернуть уплаченную сумму в размере, эквивалентном заявленной цене курса, включая все дополнительные начисления.