Если вы оплатили подписку на CapCut Pro, но функции не активировались, попробуйте следующие шаги:
1. Проверьте статус подписки
📲 На Android (Google Play):
Откройте Google Play → нажмите на иконку профиля.
Перейдите в Платежи и подписки → Подписки.
Найдите CapCut Pro и убедитесь, что подписка активна.
📲 На iOS (App Store):
Откройте Настройки → нажмите на своё имя.
Выберите Подписки и найдите CapCut Pro.
Проверьте, активна ли подписка.
2. Попробуйте восстановить покупку
Откройте CapCut.
Перейдите в Настройки (значок ⚙ в верхнем правом углу).
Нажмите Восстановить покупки.
Перезапустите приложение и проверьте доступ к CapCut Pro.
3. Выйдите и войдите в аккаунт
Иногда подписка не привязывается к аккаунту:
В CapCut выйдите из аккаунта.
Закройте приложение, подождите пару минут.
Войдите заново и проверьте доступ.
4. Проверьте, был ли списан платеж
Если деньги списали, но подписка не активировалась:
Проверьте выписку по карте.
Найдите платеж в Google Play / App Store.
Если списание есть, но подписка не работает, можно обратиться в поддержку.
5. Обратитесь в поддержку CapCut
Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки CapCut:
Через приложение: Настройки ⚙ → Справка и отзывы → Сообщить о проблеме.
Через сайт: https://www.capcut.com → раздел Поддержка.
Не молчите о проблеме! Оставьте жалобу на Xolvie, и вместе мы добьемся решения.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
CapCut не работает Pro-функция

Купила Pro-функцию в CapCut , но она не работает. Уже второй месяц пользуюсь платным услугам. Просто списываются деньги с карты, но функций нет. Что д...
Не Активируется Подписка На CapCut Pro

Я столкнулась с проблемой в приложении Capcut Pro. Дважды я приобрела подписку на Pro-версию, но к сожалению, она так и не была активирована для моего аккаунта. При этом деньги, которые я заплатила за эти подписки, оказались потрачены впустую. Эта проблема не только привела к утрате денег, но и ущем...
CapCut дважды списали со счета деньги

Почему к меня списали со счета деньги дважды? Я неделю назад оформила покупку в CapCut, которая продлена до 27 декабря , но у меня со счета снова сняли деньги! На каком основании? Это что мошенники? Без всяких сообщений снимать деньги это воровство и мошенничество.
Capcut Pro: Проблемы с подпиской и доступом к функциям

Я приобрёл ежемесячную подписку на Capcut Pro, но когда пытаюсь экспортировать отредактированное видео, сталкиваюсь с уведомлением о необходимости подписки на Capcut Pro. Когда я пытаюсь снова оформить подписку, приложение сообщает, что я уже подписан, однако я не могу использовать функции подписки....
Capcut Pro подписка отменена, требуется повторная активация

В мае я оформил подписку на Capcut Pro за 184₺ в месяц. Каждый месяц сумма регулярно списывалась с моей карты, но в этом месяце я обнаружил, что моя Pro подписка была отменена. Теперь мне пишут, что для повторной активации необходимо заплатить 250₺. Получается, что из-за повышения цены моя подписка ...
CapCut Оплатила Подписку Pro Cap Cut НО Ее Не Включили

Здравствуйте. Я купила подписку pro CapCut ещё 4 сентября. но они мне её не открыли до сих пор. Сегодня 20 сентября. На мои жалобы отвечают одно и то же. Автоматически. Куда можно пожаловаться? Чтобы они включили? Я писал в поддержку. Тоже мне никто не помог?
CapCut Второй Раз Плачу За Pro, Но Не Получаю Его

Здравствуйте, я купил продписку Capcut Pro через мобильный платеж, но столкнулся с неприятной ситуацией — приложение сняло средства, однако моя подписка не активировалась. Каждый раз, когда я пытаюсь войти в приложение, мне предлагается купить Capcut Pro, не учитывая то, что я уже заплатил. Буду бла...
CapCut приложение сняло деньги, но подписка не отображается

Здравствуйте, я купил продписку Capcut Pro через мобильный платеж, но столкнулся с неприятной ситуацией — приложение сняло средства, однако моя подписка не активировалась. Каждый раз, когда я пытаюсь войти в приложение, мне предлагается купить Capcut Pro, не учитывая то, что я уже заплатил. Проверив...
Capcut Снял Деньги Без Моего Согласия и Без Регистрации!

Я очень недоволен тем, что Parebot без моего согласия снял деньги с моего счета. Я даже не регистрировался на их платформе и не давал никаких разрешений на списание средств. Моя единственная цель была скачать информацию, но после того, как прочел жалобы других пользователей, я передумал. Я требую во...
Отмена подписки Capcut Pro!

Я купил Capcut Pro в надежде на улучшение своего опыта редактирования видео, однако, к моему сожалению, оказалось, что это не соответствует моим ожиданиям. Теперь я столкнулся с проблемой отмены подписки на один месяц. Прошел уже целый день, и я до сих пор не нашел способа связаться с поддержкой или...
Capcut Списали Деньги с Моего Счета

Когда я подписался на пробный период в приложении Capcut, я надеялся на его высокое качество и функциональность. Однако, после начала использования, я пришел к выводу, что данное приложение не соответствует своей цене. После удаления приложения, я обнаружил, что с моего счета была списана плата за п...
Жалоба на подписку Capcut Pro
Я столкнулся с проблемой в приложении Capcut Pro. Дважды я приобретал подписку на Pro-версию, но к сожалению, она так и не была активирована для моего аккаунта. При этом деньги, которые я заплатил за эти подписки, оказались потрачены впустую. Сегодня, пытаясь решить эту ситуацию, я снова приобрел по...





