Я оплатил подписку на CapCut Pro, но функции не активировались. Что делать?

Если вы оплатили подписку на CapCut Pro, но функции не активировались, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте статус подписки
📲 На Android (Google Play):

Откройте Google Play → нажмите на иконку профиля.
Перейдите в Платежи и подписки → Подписки.
Найдите CapCut Pro и убедитесь, что подписка активна.
📲 На iOS (App Store):

Откройте Настройки → нажмите на своё имя.
Выберите Подписки и найдите CapCut Pro.
Проверьте, активна ли подписка.
2. Попробуйте восстановить покупку
Откройте CapCut.
Перейдите в Настройки (значок ⚙ в верхнем правом углу).
Нажмите Восстановить покупки.
Перезапустите приложение и проверьте доступ к CapCut Pro.
3. Выйдите и войдите в аккаунт
Иногда подписка не привязывается к аккаунту:

В CapCut выйдите из аккаунта.
Закройте приложение, подождите пару минут.
Войдите заново и проверьте доступ.
4. Проверьте, был ли списан платеж
Если деньги списали, но подписка не активировалась:

Проверьте выписку по карте.
Найдите платеж в Google Play / App Store.
Если списание есть, но подписка не работает, можно обратиться в поддержку.

5. Обратитесь в поддержку CapCut
Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки CapCut:

Через приложение: Настройки ⚙ → Справка и отзывы → Сообщить о проблеме.
Через сайт: https://www.capcut.com → раздел Поддержка.

Не молчите о проблеме! Оставьте жалобу на Xolvie, и вместе мы добьемся решения.