Жалоба на подписку Capcut Pro

Я столкнулся с проблемой в приложении Capcut Pro. Дважды я приобретал подписку на Pro-версию, но к сожалению, она так и не была активирована для моего аккаунта. При этом деньги, которые я заплатил за эти подписки, оказались потрачены впустую. Сегодня, пытаясь решить эту ситуацию, я снова приобрел подписку, но к моему разочарованию, она также не активировалась.

Эта проблема не только привела к утрате денег, но и ущемляет мои права как пользователя, так как я не могу получить доступ к функционалу, предоставляемому в рамках подписки Pro. Я считаю это неприемлемым и требую немедленного возврата уплаченных мной средств за обе неактивированные подписки.

Прошу вашу оперативную помощь в решении этой проблемы и надеюсь на ваше понимание и содействие в вопросе возврата средств. Благодарю за внимание к моей проблеме и ожидаю вашего скорейшего ответа.