14 февраля 2024 года я приобрел товар с номером заказа 4005443647. После одного использования он начал расползаться по швам. Я отправил товар обратно через UPS по гарантии. Они его получили, одобрили мой возврат и отправили следующий ответ:
"Ваш продукт с кодом K100707-002 и номером заказа 4005443647 был рассмотрен нашим отделом качества на основании вашей жалобы. Отдел одобрил возврат. Наш интернет-отдел обработал возврат через систему, и ваш банк зачислит сумму обратно на вашу карту."
Это письмо было отправлено 9 мая 2024 года, но я до сих пор не получил возврат средств. Несмотря на многочисленные звонки в службу поддержки клиентов, где меня уверяли, что возврат будет обработан в течение 10 рабочих дней, я все еще не получил свои деньги.
Если эта проблема не будет решена оперативно, я подам жалобу в Комиссию по разрешению потребительских споров. К сожалению, этот опыт полностью подорвал мое доверие к бренду.
Я сделал заказ в Camper (номер заказа: 4005437991) 12 февраля 2024 года. Несмотря на то, что счет был выставлен, прошло почти два месяца, но доставка не была произведена, и никаких обновлений не поступало. Мои попытки получить информацию (как минимум три сообщения) остались без ответа. Когда я након...
Я сделал покупку в Camper (заказ №4005504837) 9 марта 2024 года, и я до сих пор не получил свой товар. При оформлении заказа меня проинформировали, что доставка займет примерно 2-3 недели. К сожалению, когда я связался, чтобы узнать о статусе моего заказа, мне сообщили, что он задержан на таможне уж...
Я купил детские кроссовки Adidas с номером счета 400130660988 от 7 апреля 2024 года. Через месяц использования я заметил, что сетчатая часть не чистится (пятна не выводятся), а область носка начала рваться. Когда я отправил их в Adidas, они заявили, что это произошло из-за ошибки пользователя. Как н...
24 января 2024 года я заказал обувь на Camper.com с номером заказа 4005339152. Обувь прибыла 30 января 2024 года, но оказалась слишком маленькой, поэтому на следующий день я отправил ее обратно для обмена на размер больше через курьера. Она дошла до компании 1 февраля 2024 года. Они пообещали отправ...
01.10.2023 я купил спортивную обувь марки Asics в магазине, фотографию которой также приложу. Из-за известных дат и погодных условий я не мог часто их использовать, и в марте 2024 года я заметил деформации и разрывы на сетчатой ткани в области подъема. Когда я пошел в магазин, они сказали, что отпра...
Комментарии