Задержки с заказом Camper и проблемы с возвратом средств
Я сделал заказ в Camper (номер заказа: 4005437991) 12 февраля 2024 года. Несмотря на то, что счет был выставлен, прошло почти два месяца, но доставка не была произведена, и никаких обновлений не поступало. Мои попытки получить информацию (как минимум три сообщения) остались без ответа. Когда я наконец дозвонился до колл-центра, меня заверили, что кто-то перезвонит, но я понял, что это просто способ отмахнуться от меня. После дальнейших попыток и аналогичных ответов они сообщили, что вернут мне деньги. Я никогда не запрашивал отмену; товар был в наличии. Если товар закончился (а на их сайте он все еще доступен), это произошло из-за задержки, которую они вызвали. Что еще хуже, возвращенная сумма была неверной, она была меньше, чем я заплатил. На протяжении всего этого процесса я ни разу не получил извинений или попытки исправить ситуацию. Этот опыт полностью испортил мое мнение о Camper. Я больше не буду совершать покупки у них, ни онлайн, ни в магазине, и настоятельно рекомендую другим избегать их, чтобы предотвратить подобные разочарования.
