Жалоба на кроссовки Asics плохое качество

01.10.2023 я купил спортивную обувь марки Asics в магазине, фотографию которой также приложу. Из-за известных дат и погодных условий я не мог часто их использовать, и в марте 2024 года я заметил деформации и разрывы на сетчатой ткани в области подъема. Когда я пошел в магазин, они сказали, что отправят их на экспертизу в компанию и что это займет как минимум 21 день, я согласился. 28.03.2024 они отправили их представителю Asics . 23.04.2024 я получил SMS о том, что товар отклонен. 25.04.2024 я пошел в магазин и сказал, что не согласен с отказом, попросил отправить их снова и начали процесс отправки. Когда я спросил, почему они были отклонены, они дали мне письменную бумагу, что с товаром нет ошибок, это была обычная бумага, напечатанная на их компьютере, которую они выдают каждому. Сегодня, 26.04.2024, когда я говорил с представителем по номеру связи Asics 0, я спросил, почему они были отклонены. Человек, с которым я говорил, сказал, что товар был отклонен магазину из-за недостающих документов и что это было сообщено магазину. Также было сказано, что (наши разговоры записываются) перед началом разговора.
Теперь я жалуюсь как на магазин , так и на Asics и если моя проблема не будет решена, я обращусь в Арбитражный совет по правам потребителей, а если там не найду решения, я буду использовать все свои законные права.