Меня зовут М., и я хочу поделиться своим опытом аренды автомобиля через Booking.com у компании Hertz в аэропорту Базеля. За два часа до времени получения машины я уже находился на месте, однако сотрудники Hertz сообщили мне, что автомобиля нет в наличии. Вместо забронированной машины мне предложили другой автомобиль по цене, превышающей изначальную в три раза. Несмотря на подтверждённую бронь на Booking.com, с моей карты было списано около 5000, а также Hertz осуществил отдельное списание за аренду. К сожалению, предоставленный автомобиль сломался в центре города, и мне пришлось ждать замену целый день, что негативно сказалось на моём отдыхе. Когда я обратился за возвратом суммы, списанной Booking.com, мне отказали, сославшись на якобы поздний возврат машины. Я предоставил все необходимые документы и акты приёма-передачи, но уже около недели не получаю ответа на свои письма. Я прошу Booking.com и Hertz вернуть средства на мою кредитную карту.
Я заранее забронировала и полностью оплатила аренду автомобиля с автоматической коробкой передач через Booking для нашей поездки в Германию на 10 дней, оплатив сумму за три дня до начала аренды. У меня были предоставлены все необходимые данные о рейсе, однако наш самолет задержался. Несмотря на то, ...
Я арендовал автомобиль через компанию Booking. Место, на которое меня направила компания, взяло депозит в размере 600 евро наличными при выдаче автомобиля. Когда я вернул машину, мне сказали, что деньги будут возвращены через банк. Однако позже они не вернули деньги и заявили, что я не арендовал у н...
Недавно я арендовал автомобиль через Booking.com, ожидая гладкого и надежного сервиса. К сожалению, компания по аренде доставила автомобиль на 2,5 часа позже согласованного времени. Эта задержка была разочаровывающей и неудобной, так как нарушила мои планы на день. Кроме того, несмотря на то, что а...
Я арендовал два автомобиля в Клуж, Румыния, через Booking.com с 11 по 18 января 2025 года. Оба автомобиля были возвращены без каких-либо проблем, однако мой депозит в размере $1000 (500x2) до сих пор не возвращен. Прошло уже несколько недель, и, несмотря на все мои попытки связаться с поддержкой, я ...
Мы забронировали отель через Booking.com для нашей поездки на Бали. Когда мы прибыли в отель поздно ночью, нам сообщили, что бронирование не было передано отелю через Booking.com, и свободных номеров не было. Нам пришлось уехать и найти другой отель в незнакомом районе. Я отправил письмо в Booking.c...
Комментарии