Задержка аренды автомобиля через Booking.com и невозвращенный депозит

Недавно я арендовал автомобиль через Booking.com, ожидая гладкого и надежного сервиса. К сожалению, компания по аренде доставила автомобиль на 2,5 часа позже согласованного времени. Эта задержка была разочаровывающей и неудобной, так как нарушила мои планы на день.

Кроме того, несмотря на то, что арендный период закончился более восьми дней назад, депозит, который я заплатил, до сих пор не был возвращен. Я несколько раз связывался с компанией по аренде и Booking.com по этому вопросу, но не было ни решения, ни четкой информации о статусе моего депозита.

Я выбрал Booking.com из-за его репутации надежного сервиса, но этот опыт оказался далеко не удовлетворительным.