Наша компания решила удалить свои квартиры для аренды с этой платформы. Прошло больше полгода как начили приходить сообщения от людей, что они забронировали одну из наших квартир. Мы стараемся обьяснять им, что наш аккаунт удален и бронирование невозможно. Последней каплей было то, что человек приехал по брони по месту расположения квартиры, не написав нам заранее, по прошествию долгого времени квартира вообще продана. Гостю пришлось в срочном порядке искать квартиру но деньги за бронирование он не может вернуть (обращался в тех.подержку, но на заявление о возврате средств компания Booking ответ не дала)
Квартира продана, но Букинг не реагирует на мою просьбу, убрать с сайта мое объявление. Берут деньги за резервацию несушествующей квартиры. Booking.com уберите мое объявление, не вводите людей в заблуждение, не берите денег. Заблокировали меня, не могу в аккаунт зайти. Мне звонят, беспокоят меня. Об...
В январе мы ездили на отдых и отель я бронировал через Booking.com. Полную оплату я тоже сделал через Booking.com еще несколько месяцев назад. Мы приехали в отель, в последнюю ночь перед отъездом из отеля ресепшн потребовал с нас деньги на том основании, что оплаты не было. Мы долго пытались доказат...
Мы забронировали отель через Booking.com для нашей поездки на Бали. Когда мы прибыли в отель поздно ночью, нам сообщили, что бронирование не было передано отелю через Booking.com, и свободных номеров не было. Нам пришлось уехать и найти другой отель в незнакомом районе. Я отправил письмо в Booking.c...
Я забронировала отель через сайт Booking.com, оплатила сразу 100% за бронь. Раньше уже много раз бронировала через этот сайт и всегда все было нормально, правда это было уже давно еще до пандемии. На следующий день после бронирования я получаю аннуляцию моей брони, почему как никаких объяснений. Ден...
Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При бронировании на сайте чётко указывалось, что отмена бесплатная до определённой даты. За несколько дней до заезда у меня изменились планы, и я решила аннулировать бронирание. На почту п...
Комментарии