Bolt Водитель-вор, не доствил заказ и заблокировал в телефоне И Бездействие Поддержки
4 декабря 2025 года в 13:07 я оформил через Bolt доставку сенсоров из магазина диабетических товаров для моего сына в Тбилиси. Общая стоимость заказа составила 460 (товар) и 8,6 (доставка). Курьер забрал заказ из магазина, поехал по адресу и в приложении завершил поездку, но по факту по адресу так и не приехал, товар мы не получили. Сначала с курьером еще была возможность связаться, однако вскоре выяснилось, что, работая в Тбилиси, он не владеет ни грузинским, ни английским, ни русским языком, из‑за чего мы не смогли объясниться и решить ситуацию. После этого курьер заблокировал нас, и любая возможность связаться с ним исчезла. Поддержка в приложении Bolt фактически игнорирует обращение, а на письма отвечает формально, предлагая снова обратиться в ту же поддержку, которая не решает проблему. Я прошу Bolt вернуть нам наш товар. Если это невозможно, прошу выплатить полную компенсацию стоимости сенсоров и доставки, так как услуга по доставке не была оказана, а заказ, жизненно важный для ребенка с диабетом, до нас не дошел.
