Отказ Penti принять возврат товаров
16/12/2023 мне был доставлен заказ №0400255890 от Penti. Большую часть купленных товаров мы использовали и не возвращали. Однако товары, которые мы купили для детей, несмотря на то, что они на 2 года больше, слишком тугие в области пояса и вызывают дискомфорт у детей.
Я оставил этот вопрос в магазине в Балыкесире, и мне сказали, что проведут проверку. Через 15 дней мне сообщили, что с товаром все в порядке и его нельзя вернуть. Хочу отметить, что, как и всегда, мы постирали колготки до первого ношения, не используя их. Мы это ясно указали и точно не использовали их.
Очень печально, что такой бренд, как Penti, не поддерживает свои товары. Сейчас мы обращаемся в Арбитражный суд и в Потребительские права.
Уважаемый клиент, Ваша жалоба была получена, и после проведения необходимых проверок вам будет предоставлена информация в кратчайшие сроки. С уважением, Команда по работе с клиентами Penti
Уважаемый клиент, По вашему запросу был произведен звонок, и были приняты необходимые меры. С уважением, Команда по работе с клиентами Penti
