Bolt показал одну стоимость, а списал другую, как подать жалобу?

Почему могла быть начислена сумма выше заявленной:
– По маршруту могли быть изменения (пробки, объезды, остановки);
– Цена могла быть указана как «предварительная», а не фиксированная;
– Также возможна ошибка в расчётах или синхронизации приложений водителя и пассажира.

Что делать:
– Откройте Bolt → «Поездки» → выберите нужную;
– Нажмите «Помощь» → «С меня списали больше, чем обещали» или «Ошибка в стоимости»;
– Приложите скриншот экрана с ценой до подтверждения поездки и опишите, что маршрут не менялся.
– Проверьте, была ли цена обозначена как «предварительная».

Также можно написать на ✉️ [email protected] с темой: «Несоответствие стоимости — поездка от [дата]».

❗ С подобным сталкивались и другие. 👉Опишите свой случай на Xolvie — вместе добьёмся точного расчёта стоимости поездок👈