Bolt списал оплату дважды за одну и ту же поездку, как это исправить?

Двойные списания — распространённая проблема, но она должна решаться быстро.

Почему это может произойти:
– Ошибка в сети или приложении, из-за которой платёж прошёл дважды;
– Одно из списаний — это предварительная авторизация, которая должна быть отменена в течение нескольких дней;
– Банк может показывать «в ожидании» или «замороженную» операцию, которая ещё не снята.

Что делать:
– Откройте приложение Bolt → «Поездки» → выберите нужную;
– Нажмите «Помощь» → «С меня дважды списали» или «Ошибка оплаты»;
– Приложите скриншоты с банковской выпиской, где видны оба списания;
– Уточните у банка, не является ли одно из списаний временной блокировкой.

❗ Если проблема не решается — 👉обратитесь за поддержкой через Xolvie, чтобы дело не осталось без внимания👈