Вчера, используя приложение для редактирования Beauty Plus, я оформила платную премиум‑подписку через Google Play и заплатила 299₺. Несмотря на то, что оплата прошла успешно, в приложении моя премиум‑подписка не отображается как активная, и я не получила никаких сообщений об ошибке. Я попыталась воспользоваться премиум‑функциями, но доступ к ним был закрыт, что создало для меня серьёзные неудобства. Платёж был списан с моего аккаунта Google Play, привязанного к номеру телефона 0***013 и адресу электронной почты y**********@gmail.com. До настоящего момента я не связывалась с службой поддержки и не получила ответа. Поскольку я заплатила за услугу, которой не могу использовать, прошу вернуть уплаченные 299₺ в кратчайшие сроки. Надеюсь, проблема будет решена быстро, чтобы я могла продолжить пользоваться приложением без ограничений. Я считаю, что такой сервис нарушает права потребителей и требует немедленного вмешательства. Прошу также предоставить подтверждение возврата на указанный электронный адрес.
В приложении Beauty Plus камера был предложен трехдневный бесплатный пробный абонемент, и я согласилась с этим предложением. Однако, несмотря на обещанный бесплатный период, 10 декабря, в среду, я обнаружила, что через Apple с моего аккаунта была списана сумма в размере 999 ₺. Я считаю, что взимание...
2 марта я приобрела Premium-подписку, используя свой адрес электронной почты i***********@gmail.com. Однако после оплаты подписка не отобразилась в моем аккаунте. При оформлении покупки стоимость подписки была указана как 39₺, но с моего счета было списано 39 долларов. Я являюсь студенткой университ...
В приложении Beauty Plus, установленном на моём iPhone 13, 16 октября 2025 года без моего ведома и согласия была списана подписка стоимостью 590 ₺, которая отразилась в счёте. Я не оформляла эту подписку намеренно и не понимаю, чему я якобы дала согласие. Когда 20 ноября 2025 года я получила SMS‑уве...
Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить подписку, так как не собиралась дальше пользоваться сервисом. Однако при попытке отмены постоянно возникали ошибки, и отменить подписку не удавалось. Несмотря на то, что я не пользов...
Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom из Play Store, где было указано, что первый месяц использования предоставляется бесплатно. Именно поэтому я решила зарегистрироваться и воспользоваться этим предложением. Однако, после того как я поняла, что приложение меня не устраивает, я сра...
Комментарии