9 апреля я оформила и полностью оплатила онлайн‑заказ кухни Respekta Premium Küchenzeile Anton в Bauhaus (Bestellnummer: 39831674, Sendungsnummer: 15002629). При оформлении покупки на сайте была указана дата доставки 17 апреля. 17 апреля мне сообщили, что доставка будет 18 апреля. Весь день мы ждали, но кухню так и не привезли. В дальнейшем в течение недели нам приходилось по очереди отпрашиваться с курсов и постоянно находиться дома в ожидании, так как никакой конкретной информации о времени доставки не сообщалось. До службы доставки дозвониться невозможно, трубку не берут. При звонках в магазин Bauhaus каждый раз говорили лишь «ждите». На мои письма приходили только автоматические ответы и был присвоен номер дела, однако по существу проблему никто не решил. 23 апреля пришло SMS с предложением выбрать время доставки, и мы записались на 24 апреля. Вновь весь день ждали, но доставка так и не состоялась. После звонка по номеру службы, которая отправила SMS, нам сообщили, что не знают, почему заказ не был доставлен, пообещали в понедельник написать претензию и снова перенесли доставку на следующий вторник, не давая гарантий ее исполнения. Мы только что заехали в квартиру, у нас нет нормальной возможности готовить, нет раковины, мы вынуждены пользоваться маленькой плиткой и откладывать важные дела, постоянно подстраиваясь под очередные переносы доставки. Для нас это создает серьезные бытовые неудобства и сильный стресс, при этом со стороны Bauhaus и службы доставки отсутствует прозрачная информация и ответственное отношение. Прошу в срочном порядке обеспечить фактическую доставку оплаченной кухни по моему заказу в ближайший возможный день, в идеале в понедельник, с четким письменным подтверждением даты и временного интервала, а также прошу рассмотреть вопрос о компенсации за допущенные задержки и доставленные неудобства.
Оформляла заказ на кухню, и при покупке меня уверили, что она есть на складе и будет доставлена в течение двух недель. Однако реальность оказалась совсем другой. Три месяца я звонила, пытаясь узнать, когда же мне привезут заказ, и каждый раз получала разную информацию – полный хаос и отсутствие конк...
Заказывал кухню в мебельном магазине Хофф, и, хотя мне изначально пообещали доставку через две недели, в реальности кухню привезли только спустя месяц. Но это, как оказалось, было лишь началом моих проблем. Вместо полной комплектации, доставили не все элементы — не хватало нескольких деталей, без ко...
Мы решили купить новую душевую кабину в Bauhaus. У меня нет претензий к качеству товара, но есть жалобы на предлагаемые услуги. Мы купили здесь душевую кабину. Нам предложили услуги доставки, демонтаж старого шкафа и установку нового. Мы согласились, потому что были довольны условиями. Мы заплатили ...
Сделал заказ через сайт Много Мебели, оплату попросили сразу, и я оплатил, доверившись магазину. Дату доставки назначили через 1,5 месяца – и это уже долго. Но по истечении этого срока никакой информации от магазина не поступило. Пришлось самому звонить, и там сообщили, что из-за большого количества...
13.02.2026 я оформила заказ на шкаф компании Валбрес с доставкой в Орехово-Зуево, деревня Давыдово, сам заказ оформлялся через Егорьевск. Оплату за товар я внесла полностью онлайн при оформлении заказа. С 14 числа товар постоянно задерживается, при попытке оформить возврат денег система показывает, ...
Комментарии