Barbour: Неправильная доставка и поддержка

Я заказал значок для воротника к моему масляному пиджаку от Barbour в Турции. Когда товар был отправлен, я получил неправильный товар. Я создал запрос на возврат, отправил его обратно и возврат был одобрен. Однако, когда я получил новую посылку, снова пришел нерелевантный товар, которого я не заказывал и который отсутствует на сайте. Вы ожидаете качества от Barbour, но извинений нет. Я вынужден бегать за своим заказом, что кажется абсурдным. Я не собираюсь снова отправлять это обратно, так как во второй раз тоже пришел неправильный товар. Я также создал запрос на поддержку, но опция возврата недоступна.