Проблема с обменом в магазине Barbour

Здравствуйте, уважаемый представитель,
Я получил такой же плащ Barbour, который находится в Турции, из Англии. Мне сказали, что его можно обменять в любом магазине Barbour по всему миру, так как он был подарком. Ранее я обменивал товары таких брендов, как Ralph Lauren, Tommy, Marks & Spencer, Polo, в Турции без проблем, но магазин Barbour в Турции отказывается проводить обмен. Это мое законное право. Я хочу получить такой же классический плащ на один размер больше с сохраненной этикеткой. Уважаемый SoyluStore, пожалуйста, свяжитесь с представителями магазина Barbour в Selamicesme. Спасибо.