ТК Байкал Сервис Повредили Груз И Не Выплачивают Компенсацию
Отправляли камеру через Байкал Сервис. Мы тщательно запаковали ее: сначала в несколько слоев пупырчатой пленки, затем в прочную коробку, а внутри коробки добавили бумаги для дополнительной защиты. В общем, повреждение могло произойти только в случае крайне небрежного обращения с посылкой, например, если бы на коробку упала бетонная плита. К сожалению, похоже, что именно так и произошло, потому что камера пришла в разбитом состоянии. Обратились в транспортную компанию с просьбой разобраться в ситуации и возместить ущерб, но получили ответ, что они не несут ответственности за повреждение груза. Очень разочарованы таким отношением к клиентам и качеством услуг Байкал Сервис. Мы доверили им отправку дорогостоящего оборудования, тщательно его упаковали, а в итоге получили разбитую камеру и отказ в компенсации. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к обращению с грузами и клиентскому сервису.
