Байкал Сервис оставил крайне негативное впечатление. Мне пришлось воспользоваться их услугами для отправки груза из-за переезда, и весь процесс оказался провальным. Сроки доставки были сильно нарушены, а когда в обозначенное время я решила узнать, где находится мой груз, выяснилось, что он даже не покинул пункт отправления. Это было просто шокирующим, учитывая, что никто даже не удосужился предупредить меня о задержке. Попытки связаться с сотрудниками компании только усугубили ситуацию. Все, с кем я общалась, проявили полное безразличие. Сотрудники не только не стремились помочь, но и разговаривали со мной таким образом, как будто хотели как можно быстрее завершить разговор и забыть обо мне. Ни одного внятного ответа или хотя бы намека на то, что кто-то возьмется решать проблему, я так и не получила. Теперь я не просто не знаю, когда наконец-то получу свои вещи — я вообще сомневаюсь, что эта доставка завершится успешно. Такой уровень сервиса и отношения к клиентам абсолютно недопустим.
Начнем с того, что весь этот неприятный опыт с Байкал Сервис обернулся для меня настоящим испытанием терпения. Весь этот медленный процесс задержки пересылки посылки на две недели, о котором они уведомили меня, казался для них привычным порядком вещей. Звонки и отсутствие сообщений с их стороны созд...
Мой опыт взаимодействия с транспортной компанией Байкал Сервис ТК при доставке груза оказался очень проблематичным. Изначально, при оформлении заказа, мне были озвучены сроки доставки до 2 недель, что уже вызвало у меня некоторое беспокойство, учитывая, что другие компании способны доставить груз на...
Полтора месяца назад мы отправили груз через Байкал Сервис ТК, но до сих пор не имеем никакой информации о его местонахождении. Груз не был доставлен, и нам неизвестно, где он находится — ни мы, ни сотрудники компании не можем дать ответ на этот вопрос. Служба поддержки клиентов не проявляет никакой...
История с доставкой груза стала настоящим испытанием. Груз, отправленный через транспортную компанию Байкал Сервис ТК, должен был прибыть в середине декабря, однако произошла неприятная ситуация. Несмотря на ожидания, груз так и не поступил. В попытке отследить его на официальном сайте компании, ста...
Отправлял посылку через Байкал Сервис ТК. Груз был хрупким, упаковал его тщательно, как рекомендовали. Однако при получении товар был в ужасном состоянии – коробка разорвана, содержимое побито. Оформили претензию, но мне отказали в компенсации, заявив, что я якобы сам виноват. Ссылаются на неправиль...
Комментарии