ТК Байкал Сервис Пропала Часть Груза Не Отвечают На Жалобу
Начнем с того, что весь этот неприятный опыт с Байкал Сервис обернулся для меня настоящим испытанием терпения. Весь этот медленный процесс задержки пересылки посылки на две недели, о котором они уведомили меня, казался для них привычным порядком вещей. Звонки и отсутствие сообщений с их стороны создавали ощущение, что для них подобные ситуации - это норма. Впрочем, даже если принять задержку пересылки как неизбежное явление, то по-настоящему настораживает нечто другое. Открыв коробку по прибытии, я была шокирована тем, что одна из ее сторон была раскрыта, словно кто-то имел доступ к содержимому в пути. И тут встает вопрос не только о некомпетентности в обработке посылок, но и о безответственном отношении к сохранности отправлений. Более того, ужасно обнаружить, что половина содержимого коробки исчезла, и на это никто не предоставляет никаких объяснений. Неоспоримо, что такое обращение с посылкой выходит за рамки нормальных стандартов обслуживания. Написав претензию, я надеялась на хоть какой-то ответ или разъяснение с их стороны. Однако даже на мою жалобу не собираются реагировать. Это добавляет к моему разочарованию еще и чувство игнорирования со стороны компании. В итоге, этот опыт с Байкал Сервис вызывает не только разочарование, но и серьезные вопросы о профессионализме и ответственности данной компании в обработке и доставке посылок.
