Авиакомпания Азимут повредила мой багаж, как я могу получить компенсацию за испорченный чемодан?

Если ваш багаж был повреждён при перелёте с авиакомпанией «Азимут», рекомендуется выполнить следующие шаги для получения компенсации:

Немедленно сообщите о повреждении: После получения багажа в зоне прилёта обратитесь к представителю авиакомпании «Азимут» или на стойку службы розыска багажа (Lost and Found) в аэропорту. Сообщите о повреждении и заполните акт о повреждении багажа (Property Irregularity Report, PIR). Обязательно сохраните копию этого акта для дальнейших обращений.

Задокументируйте повреждения: Сделайте фотографии повреждённого багажа с разных ракурсов, чтобы зафиксировать все дефекты.

Соберите необходимые документы: Вам понадобятся:

Копия акта о повреждении багажа (PIR).
Посадочный талон.
Багажная бирка.
Копия паспорта.
Чеки или иные документы, подтверждающие стоимость повреждённого багажа (если имеются).
Подайте письменную претензию: Направьте в авиакомпанию «Азимут» письменную претензию с требованием компенсации за повреждённый багаж. Претензию можно подать в течение 7 дней с момента получения повреждённого багажа. Приложите к ней все собранные документы и фотографии. Претензию можно отправить по почте или через электронную форму на официальном сайте авиакомпании.

Ожидайте ответа от авиакомпании: Согласно правилам, авиакомпания обязана рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней.

Если вы не согласны с предложенной компенсацией или не получили ответа в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется ознакомиться с правилами перевозки багажа авиакомпании «Азимут» на их официальном сайте, чтобы быть в курсе всех условий и требований.