Авиакомпания Азимут потеряла мой багаж, какие мои действия?

Если авиакомпания «Азимут» потеряла ваш багаж, рекомендуется выполнить следующие шаги:

Обратитесь в службу розыска багажа (Lost and Found): В зоне прилёта аэропорта найдите стойку «Lost and Found» или представителя авиакомпании «Азимут». Сообщите о пропаже багажа и предоставьте необходимые детали.

Заполните акт о пропаже багажа (PIR): Сотрудник аэропорта поможет вам заполнить Property Irregularity Report (PIR). Укажите в нём свои контактные данные, описание багажа и его содержимого. Обязательно сохраните копию этого акта для дальнейших обращений.

Отслеживайте статус поиска багажа: Используя номер PIR, вы можете отслеживать статус поиска вашего багажа через систему розыска багажа авиакомпании или аэропорта.

Ожидайте результатов поиска: В большинстве случаев багаж находится в течение 21 дня. Если багаж не будет найден в этот период, он считается утерянным, и вы имеете право на компенсацию.

Подайте претензию на компенсацию: Если багаж не найден в течение 21 дня, обратитесь в авиакомпанию «Азимут» с письменной претензией на компенсацию. Приложите копию PIR, посадочного талона, багажной бирки и другие подтверждающие документы.

Сохраняйте чеки на необходимые покупки: Если вы вынуждены приобрести предметы первой необходимости из-за отсутствия багажа, сохраняйте все чеки. Авиакомпания может компенсировать эти расходы в соответствии с её правилами.

Для получения более подробной информации и уточнения деталей рекомендуется обратиться непосредственно в авиакомпанию «Азимут» через их официальный сайт или контактный центр.