Авито Жалоба На Изменение Рейтинга Без Оформления Сделки

27 декабря 2025 года на моей странице на Авито по объявлению о продаже музыкальных журналов был изменён статус сделки на «сделка сорвалась», после чего необоснованно снизился мой рейтинг, хотя самой сделки фактически не было. С потенциальным покупателем мы не договорились о сделке, так как он настаивал на переводе денег напрямую на мою банковскую карту, минуя безопасные инструменты оплаты Авито. Я отказался от такого варианта именно из соображений безопасности, поскольку подобное поведение характерно для мошенников, пытающихся обойти стандартные механизмы защиты сервиса. Вся переписка с данным пользователем у меня сохранена, в ней чётко видно, что оплаты не было и сделка не состоялась. Согласно правилам Авито, отзыв с оценкой может оставляться только в том случае, если сделка действительно была совершена, в противном случае должен оформляться отзыв без оценки, который не влияет на рейтинг, а лишь отражает историю общения. В ситуации, когда договорённость о сделке сорвалась, покупатель не имеет права оставлять отзыв с оценкой и тем более провоцировать изменение статуса таким образом, чтобы портился рейтинг добросовестного продавца. Прошу пересмотреть ситуацию по указанной сделке, изменить статус с «сделка сорвалась» на «не договорились» без оценки, как это было ранее, и восстановить мой рейтинг до 5.0. Также прошу пояснить, по какой причине в данном случае был допущен отход от собственных правил Авито, так как сделка не имела места и оплата не производилась.