Audi Erel: Повреждение двигателя при ремонте
Моя машина с номерным знаком 34NT, модель 2015 года, регулярно обслуживается в авторизованном центре. Несмотря на недавнее крупное обслуживание, загорелся индикатор проверки двигателя. Я посетил Audi Erel в 10:30 утра, чтобы разобраться в этой проблеме.
Сначала они диагностировали неисправную свечу накаливания и назвали цену в ₺1,650 за замену. Я согласился на эту стоимость в 14:34. Однако, при осмотре, неопытный сотрудник по имени Б**** М****** Т*** попытался провести ремонт, что привело к дальнейшему повреждению.
Они предложили дополнительные ремонты стоимостью от ₺101,887 до ₺105,000 из-за сломанной детали. Несмотря на мои настойчивые просьбы вернуть машину в прежнее состояние, они оставили сломанную деталь, заявив, что она будет работать с шумом и возможными дальнейшими повреждениями. Неохотно я согласился, только чтобы узнать, что несколько частей двигателя нуждаются в замене, что в итоге обошлось мне в ₺110,393.
Я выразил свои опасения руководству сервисного центра, но они защитили подготовку своего персонала. Доверие неопытному человеку таких критических ремонтов стоило мне дорого. Обвинение клиента вместо признания их ошибки неприемлемо для бренда Audi и Erel. Я требую компенсации за свои потери.
