Около месяца назад я записался на замену аккумулятора в сервисном центре Audi. При звонке мне сообщили, что аккумулятора нет в наличии и его необходимо будет заказать. На назначенный день я пришёл в сервис, но сотрудники сообщили, что им пришлось выслать мне аккумулятор, срок службы которого уже истёк – он был в эксплуатации три года, что превышает рекомендованный срок хранения. Мне также сказали, что проблема не вызвана их действиями. Кроме того, окончательная стоимость оказалась выше заявленной: вместо ожидаемых расходов я заплатил более 2500 ₺. Такое отношение подрывает моё доверие к премиальному имиджу Audi. Я потратил своё время впустую и считаю, что компания должна компенсировать причинённый мне ущерб и решить проблему надлежащим образом. Я ожидаю, что Audi предоставит мне новый аккумулятор в срок и вернёт переплату, а также извинится за причинённые неудобства.
Комментарии