В июне 2023 года я приобрел ноутбук Asus Zephyrus G14. В начале декабря он внезапно перестал работать, когда я читал статью. При этом появился странный запах, как от горелого. Я связался со службой поддержки Asus, и они порекомендовали отправить его в сервисный центр с использованием услуг UPS. Мне действительно нужен ноутбук для учебы, поэтому я убедился, что UPS знает, что это хрупкое устройство. Через два дня мне позвонили из Asus и сказали, что ноутбук сломан из-за неправильного обращения со стороны UPS. Они предоставили мне несколько шокирующих фотографий в качестве доказательства. Asus сказали мне, что мне нужно подать жалобу в UPS, прежде чем они смогут продолжить работу. Несмотря на мои просьбы о быстром решении, прошла уже целая неделя, и пока нет решения. Служба поддержки Asus не отвечает, и я нахожусь в очень трудном положении. На виду у меня нет никакой помощи. Несмотря на то, что Asus и UPS должны работать вместе, я остаюсь один наедине с проблемой. Я хочу знать, что происходит с моим ноутбуком!
Я купил ноутбук Asus VivoBook 15 в сентябре 2022 года с большими ожиданиями от этого известного бренда. Но, к моему огромному сожалению, через всего 8 месяцев использования, моя радость превратилась в полное разочарование. Проблемы с ноутбуком начались с его аккумулятором, который не только быстро р...
Я купил ноутбук Asus VivoBook 15 на Amazon 7 декабря. Через несколько дней использования я заметил, что он не заряжается, поэтому 12 декабря я открыл заявку на обслуживание. После ожидания в течение четырех дней, пока UPS не заберет посылку, я связался с ними и выяснил, что Asus не уведомила курьера...
28.11.2025 я приобрёл ноутбук марки Asus. С самого первого дня устройство работает крайне медленно: страницы не открываются, даже простые операции вызывают затруднения. При попытке зайти в интернет, открыть программу или просто пользоваться компьютером постоянно происходят подвисания и зависания, из...
Служба ремонта Asus действительно меня разочаровала, и это было очень неприятно. Я проверил сайт, но там не было обновлений о статусе моего ремонта. Мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов 4-5 раз, чтобы получить простой ответ о том, что мой продукт все еще тестируется. Менее чем через день...
У меня монитор Asus TUF Gaming, и у него возникли проблемы с экраном. При определенных цветах он показывает полосы и становится неиспользуемым. Я подал запрос на ремонт на веб-сайте Asus, и его утвердили. После утверждения 4 декабря я следовал их инструкциям и упаковал монитор. Я удостоверился, что ...
Комментарии