Мертвый пиксель на мониторе Asus TUF Gaming VG259QM5A, отказали в замене
28 ноября 2025 года я купил монитор "Asus TUF Gaming VG259QM5A 24,5" за 7 452,32 ₺, оплатив картой. Через шесть дней эксплуатации я обнаружил мертвый пиксель на экране. Сначала я связался с продавцом, но меня перенаправили к службе поддержки Asus. Представитель Asus сообщил, что замена возможна только при наличии минимум трёх мертвых пикселей в одном месте или пяти пикселей в разных местах, а для одного пикселя замена не предусмотрена. Я считаю такое отношение неприемлемым, особенно учитывая, что товар был новым. Затем я открыл запрос на возврат/отмену через магазин, но мне ответили, что они не могут помочь и советуют просто отменить заказ, не предложив конкретного решения. В результате я остался недоволен как продавцом, так и производителем, и сервисом площадки. Я считаю, что монитор имеет дефект, и требую либо заменить его, либо вернуть уплаченную сумму.
