Мой монитор Viewsonic: проблема с пикселями и затемнением

6 июня я получил монитор Viewsonic 24" VX2418C 1ms 165hz HDMI, DisplayPort FreeSync Premium Curved Gaming Monitor, который заказал 3 июня на сайте www.sinerji.gen.tr. Я начал использовать его ежедневно и вскоре заметил один мертвый пиксель на экране. Я сообщил об этом на www.sinerji.gen.tr, и мне порекомендовали связаться с производителем. Я пытался связаться с Viewsonic по телефону и через сайт, но безуспешно. Недавно возникла ещё одна проблема с монитором: экран внезапно темнеет на несколько секунд, хотя связь с ПК не прерывается, а затем возвращается в норму. Я снова попытался связаться с компанией, но, несмотря на ожидание на линии 10 минут, никто не ответил. Согласно решениям Комиссии по защите прав потребителей, даже один мертвый пиксель считается дефектом, и товар должен быть заменен или возвращены деньги. Учитывая также проблему с затемнением, я хочу вернуть устройство. Поскольку прошло менее 6 месяцев с момента покупки, я имею право на возврат или обмен. В противном случае я буду защищать свои права через Комиссию по защите прав потребителей.