Яндекс.Еда заказ был в одностороннем порядке отменён, возврат денег не сделали
25.10.2026 в 14:56 через сервис Яндекс Еда я оформил заказ из Rostics. После оформления я лишь уточнил у службы поддержки, возможно ли изменить адрес доставки. Мне ответили, что изменить адрес нельзя, и задали вопрос, смогу ли я принять заказ по изначально указанному адресу. Я подтвердил, что смогу получить заказ по указанному при оформлении адресу. Спустя некоторое время заказ был в одностороннем порядке отменён без моего согласия. При этом с меня была списана сумма 576 рублей по заказу №261025-0332452, деньги не возвращены. Я обратился в поддержку Яндекс Еды, однако там мне сообщили, что ничего сделать не смогут, и ограничились шаблонными ответами, не предложив никакого решения по возврату средств. Прошу разобраться в ситуации с односторонней отменой моего заказа при подтверждённой готовности принять его по исходному адресу и вернуть списанные 576 рублей по заказу №261025-0332452 на тот же способ оплаты.
