Яндекс.Еда Ужасный Сервис Поддержки, доставил не тот заказ — требую возврат
23.02.2026 в 19:53 я оформила заказ доставки еды через сервис Яндекс.Еда из ресторана Mak.by в Минск, на улицу Ратомская. Заказ был полностью оплачен онлайн на сумму 84,29 белорусских рублей, номер заказа 260223-7557457. В итоге мне привезли не те продукты, которые указаны в чеке, и разница по сумме между заказанными и фактически полученными товарами получилась значительной. После обнаружения несоответствия я сразу обратилась в поддержку: писала в обычный чат и в экстренный чат, а также пыталась решить вопрос по телефону. По телефону в поддержке несколько раз просто бросали трубку, а по обращению в чат никакого результата до сих пор нет. Кроме того, в поддержке указан некорректный номер телефона, что дополнительно затрудняет связь. Поскольку заказ был оплачен полностью, но фактически я не получила те товары, которые заказывала, прошу вернуть мне денежные средства за данный заказ в полном объеме. Также прошу разобраться с работой службы поддержки и некорректно указанным номером телефона, чтобы подобные ситуации не повторялись.
