Яндекс.Еда не доставила заказ из Гриль-бар 2020: сбой поиска курьера и невозврат 1303 рублей

31 августа в 00:02 я оформил заказ через сервис «Яндекс Еда» из ресторана «Гриль-бар 2020» на сумму 1303 рубля с онлайн-оплатой через сплит. В заказ входили большая шаурма и кола. После оформления в приложении всё это время отображался статус «поиск курьера», ожидаемое время доставки было указано примерно 00:50–01:00, но курьер так и не был назначен, заказ я не получил. При этом отменить заказ через приложение было невозможно. Я обращался в чат поддержки с просьбой сообщить, где мой заказ, и затем с просьбой отменить заказ, но никакого ответа так и не последовало. В итоге заказ мне так и не доставили, а деньги в размере 1303 рубля не были возвращены. Прошу вернуть полную стоимость неоказанной услуги на тот же способ оплаты.