Полученный товар, который я заказал на Aliexpress, отличается от того, что на фото на сайте, как я могу вернуть его?

1 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 14 марта 2024 11:42

Если товар на AliExpress не соответствует фото, вы можете вернуть его и получить возврат средств. Найдите проблемный заказ товара на странице заказов AliExpress, чтобы начать процесс. Нажмите "Открыть спор". В споре укажите возвращение товара как "Товар не соответствует описанию", так как товар отличается от рекламируемого. Ваше заявление должно быть подтверждено скриншотами страницы товара, фотографиями полученного товара, показывающими несоответствия, или соответствующими сообщениями от продавца. После рассмотрения вашего спора AliExpress разрешит вам вернуть товар и получить возврат средств. Помните, что у вас есть 15 дней на возврат товара в его оригинальной упаковке. Будьте готовы оплатить стоимость обратной доставки. Эти шаги помогут вам получить возврат средств за товар на AliExpress, который не соответствует описанию.
Если вы обнаружите, что процесс разрешения не идет ожидаемым образом, у вас есть возможность взаимодействовать с сообществом и поддерживать его развитие, поделившись своими заботами на Xolvie. Здесь вы можете активно искать решения для своей конкретной проблемы, в то время как также вносите свой вклад в общее развитие платформы.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Aliexpress Жалоба На Подделку Вместо Оригинального Товара И Отказ В Споре

profile
Каролина
17 июня 2025 16:14
-

Aliexpress: Получил не камеру, а нейлоновую одежду

profile
Fikri
01 апреля 2025 16:27
-
Aliexpress: Получил не камеру, а нейлоновую одежду

AliExpress: Получил игрушку вместо пылесоса

profile
İlyas
25 марта 2025 23:16
-
AliExpress: Получил игрушку вместо пылесоса
AliExpress: Получил игрушку вместо пылесоса
AliExpress: Получил игрушку вместо пылесоса

AliExpress: Получил не тот товар, заказал мойку, прислали нож

profile
Kenan
13 февраля 2025 15:53
-
AliExpress: Получил не тот товар, заказал мойку, прислали нож

AliExpress: Получил не те товары, что заказывал

profile
Niyazi
11 февраля 2025 19:19
-

Получил неверный товар от Dan Yuan Electronics на AliExpress

profile
Mehdi
16 января 2025 18:17
-

Проблема с размером одежды AliExpress. Заказал XL, получил детские размеры.

profile
İlhan
07 июля 2024 22:19
-
Проблема с размером одежды AliExpress. Заказал XL, получил детские размеры.
Проблема с размером одежды AliExpress. Заказал XL, получил детские размеры.
Проблема с размером одежды AliExpress. Заказал XL, получил детские размеры.
Проблема с размером одежды AliExpress. Заказал XL, получил детские размеры.
+1

Большие проблемы с размером кожаной куртки на AliExpress!

profile
Aşkın
02 июля 2024 19:09
-

Aliexpress Один дефектный, один неверный товар. Продавцы не помогают

profile
Volkan
30 мая 2024 20:09
-

Aliexpress Продаёт Поддельный Товар

profile
Bahadır
19 февраля 2024 22:58
-
Aliexpress Продаёт Поддельный Товар
Aliexpress Продаёт Поддельный Товар