Aliexpress Продаёт Поддельный Товар

Дата заказа: 3 ноября 2023 года я сделал заказ на сайте AliExpress на оригинальный высокоскоростной M2 NVMe SSD объёмом 1TB, 2TB, 4TB, внутренний SSD-накопитель M.2 PCIe 4.0x4, жесткий диск для ноутбуков, настольных компьютеров, PS5, PS4 на 4TB 990PRO. Заказывал товар, так как он являлся оригинальным продуктом Samsung с скоростью чтения 7500 МБ и скоростью записи 6500 МБ. Однако, когда товар был доставлен, я обнаружил, что скорости чтения и записи составляют всего 1600 МБ и 600 МБ соответственно, и при этом устройство внезапно выдавало ошибку и сбрасывалось.

Я связался с продавцом и потребовал возврат товара. Продавец предложил мне два варианта: 'Клиент, мне очень жаль, что вы получили плохой опыт покупок у нас. Чтобы компенсировать это, мы предлагаем вам два решения. Вариант 1: Мы вернём вам 2 доллара и отправим вам новый жёсткий диск на 2TB. В качестве компенсации мы также подарим вам подарок. Перед отправкой мы ещё раз проверим качество товара и выберем для вас самый быстрый логистический канал, чтобы вы получили посылку как можно быстрее. Вариант 2: Покупатель возвращает товар и получает полный возврат средств. После получения и правильной проверки пакета возврат будет выполнен полностью. Какой вариант вы выберете? Жду вашего ответа.'

Я выбрал первый вариант и согласился с предложением. Мне вернули 2 доллара, но продавец так и не отправил 2TB M2 SSD. Кроме того, продавец перестал отвечать на мои сообщения, и товар остался у меня. Несмотря на мои многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, мне только говорили, что 'мы отправим вам электронное письмо по поводу вашей проблемы', и моя проблема так и не была решена.

Эта ситуация продолжается, и моя проблема не решена. Неприемлемо, чтобы компания мирового уровня, как AliExpress, так обращалась со своими клиентами.

Мои номера жалоб следующие:
1- 2503801619180897
2- 2503801685638617
3- 2503801695334333

Я требую полного возврата стоимости товара на мою сторону.