Я пишу, чтобы выразить свое недовольство по поводу недавних списаний с моего счета за отмененные заказы. 09.02.2024 я разместил два заказа через вашу платформу, один с оплатой кредитной картой и другой с оплатой через PayPal:
Заказ с оплатой кредитной картой: 204562838501022443
Заказ с оплатой через PayPal: 204563062501022443
Вскоре после размещения этих заказов я связался с поставщиком с просьбой об отмене (потому что с меня взяли дополнительные сборы), что они быстро подтвердили. Однако я был удивлен, обнаружив, что с меня взяли 82 $ за эти отмененные заказы. Я считаю, что это несправедливо - взимать плату за заказы, которые были отменены на следующий день, особенно когда продукты не были получены.
Я прошу полностью вернуть 82 $, списанные с моего счета. Это включает сумму, уплаченную через кредитную карту, за которую я еще не получил возврат. Я ожидаю, что возвращенная сумма будет возвращена на мои исходные способы оплаты без каких-либо вычетов. Как ценный клиент, я считаю, что для Alibaba важно соблюдать честные и прозрачные практики. Взимание платы с клиентов за отмененные заказы без веской причины подрывает доверие и ухудшает общий пользовательский опыт.
Я ценю ваше быстрое внимание к этому вопросу и прошу, чтобы возврат был обработан в ближайшее время. Если с моей стороны потребуется дополнительная информация для облегчения этого процесса, пожалуйста, дайте мне знать.
17 декабря 2024 года я оформила заказ на Aliexpress (номер заказа 1109923992078662). К моему удивлению, мой заказ был намеренно и открыто отправлен на другое имя и адрес. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов, чтобы решить эту проблему, но все мои сообщения остались без ответа или бы...
Уважаемые господа, На мою кредитную карту Denizbank был сделан несанкционированный заказ на AliExpress. Кто-то, вероятно из Кении, использовал мою карту для покупки с номером заказа 304873010264****, списав 32.294,24 через Mastercard (карта заканчивается на 9230) с номером провизии 743825 в 15:43 п...
23 апреля 2024 года я разместил заказ на AliExpress под номером заказа #1104645886799947. Сегодня 28 апреля, и товар еще не был отправлен. Продавец не отвечает на любые мои вопросы относительно того, когда товар будет отправлен. Когда я пытаюсь отменить заказ из-за задержки, система сообщает мне, чт...
Я сделал покупку на AliExpress с номером заказа 1106903907736693 и решил его отменить. Прошел уже месяц с момента, когда возврат должен был быть завершен, но я до сих пор не получил свои деньги обратно. Это крайне неприятно и неприемлемо. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но они не предо...
Я отменил свой заказ на AliExpress всего через два часа в тот же день, когда его оформил. Однако, невероятно, но возврат средств до сих пор не поступил на мой счет! Я терпеливо жду уже несколько дней, ожидая возврата своих денег, но AliExpress продолжает игнорировать эту проблему. Неприемлемо, что о...
Комментарии